Política de reembolso

En Versalingo, nos esforzamos para brindarte la mejor experiencia de aprendizaje de idiomas. Para garantizar claridad y equidad, te invitamos a familiarizarte con nuestra política de reembolso y cancelación:

Política de Cancelación:

• Mantenemos una política de cancelación y reprogramación de 24 horas. Cualquier solicitud de cancelación o reprogramación debe realizarse al menos 24 horas antes de la clase programada.
• Si se realiza una cancelación o reprogramación después de la ventana de 24 horas, la lección no será reembolsada. Esto incluye clases compradas individualmente o como parte de un paquete de clases.

Elegibilidad para Reembolsos en Bonos de Clases:

• Los bonos de clases pueden ser reembolsados dentro de los catorce días posteriores a la compra, siempre y cuando no se haya asistido a más de una lección.
• Después de estos catorce días iniciales, los reembolsos para bonos de clases no son aplicables, y se aplica la política estándar de plazo de uso (6 meses desde la fecha de compra).

Plazo de Uso para Paquetes de Clases:

• Todos los bonos de clases deben utilizarse dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de compra. Cualquier clase restante después de este período no será reembolsada ni transferida.

Preguntas sobre Devoluciones:

• Para cualquier consulta o inquietud relacionada con devoluciones, no dudes en contactarnos en contact@versalingo.com. Estamos aquí para ayudarte.

Proceso de Reembolso:

• Si un reembolso cumple con nuestra normativa, se procederá a su abono a través de tu método de pago original.
• Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento de reembolsos por parte de tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede variar.

Agradecemos tu comprensión y adhesión a estas políticas, ya que nos permiten mantener una experiencia coherente y justa para todos nuestros valiosos estudiantes.