FAQ

  • Quelle est votre politique d'annulation / de report de classes ?

    Si vous souhaitez annuler ou reporter un cours, vous devez le faire 24 heures avant le début du cours. Un remboursement sera effectué pour les cours annulés pendant cette période. 
    Les cours annulés moins de 24 heures avant l'heure de début, ne seront pas remboursés. Si vous avez des questions, vous pouvez nous envoyer un email à contact@versalingo.com ou nous contacter par téléphone ou via WhatsApp au +34 613 05 51 75 

  • Comment annuler un cours ?

    Lorsque vous réservez un cours, vous recevez un email de confirmation de réservation. L'email contient tous les détails de votre cours programmé. En bas du email, vous trouverez un lien pour annuler le cours. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous aider ou de l'annuler pour vous. 

  • Comment reprogrammer un cours ?

    Lorsque vous réservez un cours, vous recevez un email de confirmation de réservation. L'email contient tous les détails de votre cours programmé. En bas du email, vous trouverez un lien pour reprogrammer le cours. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous aider ou de le reprogrammer pour vous.  

  • Où puis-je me connecter à ma classe en ligne ? 

    Les cours se dérouleront via Zoom. Vous pouvez utiliser le lien envoyé dans votre email de confirmation de réservation. Si vous utilisez un téléphone ou une tablette, nous vous recommandons de vous connecter via l'application Zoom. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter!

  • Ai-je besoin d'un abonnement Zoom Pro ?

    Non! Vous pouvez utiliser Zoom entièrement gratuitement.

  • Quel niveau dois-je avoir pour suivre ces cours ? 

    Nous enseignons à des étudiants de tous niveaux. Gardez à l'esprit que les cours se dérouleront entièrement dans la langue que vous apprenez pour une expérience plus immersive. 

  • Aidez-vous à préparer les examens de certification linguistique, comme Cambridge ?

    Oui! Nous pouvons vous aider à vous préparer aux différents examens Cambridge, LanguageCert, TOEFL et IELTS. 

  • Ai-je besoin d'un compte pour commencer à étudier avec Versalingo ? 

    Vous n'avez pas de besoin de compte pour commencer à étudier, mais cela peut faciliter et accélérer la réservation et le suivi des cours. 
 
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter!